في البيئة التجارية السريعة اليوم، فإن التواصل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة أمر بالغ الأهمية للحفاظ على علاقات قوية وضمان سير العمل بسلاسة. تقدم أنظمة ALZERP Cloud ERP السحابية ميزة قوية تسمح للشركات بأتمتة رسائل WhatsApp مباشرةً من نظام ERP الخاص بها، مما يسهل التواصل ويعزز تفاعل العملاء. ستوجه هذه المقالة 여러분을 설정하는 과정과 WhatsApp 메시징을 ALZERP Cloud ERP Software에서 설정하는 방법을 안내합니다.
ALZERP نظام_المحاسبة_الكلية_السحابي. يوفر تكاملًا قويًا مع تطبيق واتساب، مما يمكّن الشركات من إرسال إشعارات ورسائل تلقائية مباشرة إلى العملاء وأصحاب الصلاحية. ويعزز هذا الميزة كفاءة التواصل ويزيد من رضا العملاء.
فوائد التكامل مع تطبيق واتساب.
- إشعارات آلية. إرسال إشعارات تلقائية بشأن مختلف الأحداث، بما في ذلك تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وتذكيرات الفواتير.
- تحسين التواصل مع العملاء. تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم تواصل وفيّ بالمواعيد والشخصي.
- تحسين العمليات. أتمتة المهام، مما يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة.

نظرة عامة على مراسلة WhatsApp في ألزيرب. #
يتكامل برنامج ALZERP Cloud ERP السحابي بسلاسة مع تطبيق WhatsApp عبر تطبيق سطح مكتب متصل بواجهة برمجة التطبيقات السحابية. تتيح هذه التكامل للشركات إرسال إشعارات وفواتير ورسائل مهمة أخرى تلقائيًا إلى العملاء والملاك عبر WhatsApp. من خلال الاستفادة من هذه الميزة، يمكن للشركات تحسين كفاءة تواصلها وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي لأصحاب المصلحة.
خطوات تفعيل رسائل واتساب في ألزيرب. #
لإعداد رسائل WhatsApp في ALZERP، يرجى اتباع الخطوات التفصيلية التالية:
- تمكين إعدادات مراسلة WhatsApp.
- انتقل إلى صفحة إعدادات الرسائل في تطبيق ALZERP.
- قم بتمكين خيارات إرسال الرسائل عبر تطبيق واتساب لفرعك. يرجى التأكد من صحة رقم تعريف الفرع (على سبيل المثال: رقم تعريف الفرع: 6240601) حيث سيُطلب هذا الرقم لاحقًا في عملية الإعداد.
- تنزيل تطبيق WA Sender لنظام Windows.
- يستخدم ALZERP تطبيقًا مخصصًا لنظام Windows، وهو مُرسِل WhatsApp (WA Sender). يرجى تنزيل وتثبيت هذا التطبيق على جهازك.
- تكوين مُعرّف الفرع والربط مع نظام تخطيط موارد المؤسسات.
- بعد تثبيت تطبيق "WA Sender"، ستحتاج إلى تكوين رقم الفرع والوصلة بروتوكول ERP في ملف التكوين الخاص بالتطبيق. هذه الخطوة تربط التطبيق المخصص للكمبيوتر بنظام ALZERP Cloud ERP الخاص بك، مما يتيح التواصل السلس بين المنصتين.
- تحديث برامج تشغيل متصفح Chrome/Edge.
- تأكد من تحديث برامج تشغيل متصفح Chrome أو Edge ضمن إعدادات تطبيق WA Sender. هذه الخطوة ضرورية لضمان عمل ميزة إرسال رسائل WhatsApp بشكل صحيح.
- أضف حساب واتسابك:
- في تطبيق مُرسل WA، أضف حساب WhatsApp الخاص بك إلى قائمة الحسابات. سيُستخدم هذا الحساب لإرسال الرسائل إلى العملاء والملاك.
إرسال رسائل واتساب تلقائيًا #
بعد الانتهاء من الإعداد، يمكن لبرنامج ALZERP Cloud ERP Software إرسال رسائل واتساب تلقائيًا في مختلف السيناريوهات:
- إشعارات العملاء
- يتم إرسال الفواتير البيعية تلقائيًا إلى أرقام هواتف العملاء على تطبيق واتساب، مما يضمن حصول العملاء على فواتيرهم على الفور، ويحسن دورات الدفع ورضا العملاء.
- إشعارات المالكين:
- يُرسَل جميع الإشعارات، مثل تقارير المبيعات وتحديثات المخزون، إلى رقم الشركة المخصص. هذا يضمن اطلاع أصحاب الأعمال على العمليات الحاسمة في الوقت الفعلي.
تخصيص طرق إيصال الرسائل #
يتيح لك ALZERP تخصيص طريقة إرسال الفواتير إلى العملاء عبر تطبيق WhatsApp.
- فاتورة مراجعة مرسلة عبر تطبيق واتساب.
- يمكن إرسال الفواتير إما كإرفاق أو كرابط. وتتيح لكم هذه المرونة تخصيص طريقة تسليم الرسالة لتفضيل العميل.
إدارة المستخدمين لخدمة مراسلة واتساب (إدارة المستخدمين لخدمة مراسلة واتساب) #
في إطار نظام ALZERP، يمكن تحديد المستخدمين المصرح لهم بإرسال الفواتير إلى العملاء عبر تطبيق WhatsApp. وهذا يضمن أن المستخدمين المخصصين فقط هم الذين يمكنهم استخدام هذه الميزة، مع الحفاظ على السيطرة على تواصل العملاء. أمثلة على المستخدمين:
- عبدالله النومان (اسم المستخدم: عبد الله)
- حَسَّان (اسم المستخدم: إداري)
- فخر الإسلام (اسم المستخدم: نايِم)
اختبار رسائل واتساب #
قبل نشر ميزة تطبيقات WhatsApp بالكامل، يمكن إجراء اختبار لوظائفها:
- تجربة رسائل واتساب.
- أدخل رقم هاتفك على حقل الإدخال في صفحة الإعدادات وأرسل رسالة اختبار للتأكد من أن النظام مُعدٌّ بشكل صحيح وجاهز للاستخدام.
فوائد استخدام تطبيق واتساب للرسائل في ألزيرب. #
تُتيح تكامل تطبيق WhatsApp مع برنامج ALZERP Cloud ERP مزايا عديدة:
- تعزيز التواصل
- يضمن أتمتة رسائل واتساب التواصل في الوقت المناسب والدقيق مع العملاء والملاك، مما يقلل من التأخير ويعزز الشفافية.
- زيادة الكفاءة.
- يُحرِّر أتمتة المهام المتكررة، مثل إرسال الفواتير، وقتًا قيّمًا لموظفيكم، مما يمكنهم من التركيز على الأنشطة الاستراتيجية الأكثر أهمية.
- تحسين تجربة العملاء.
- توفير وصول فوري للعملاء إلى فواتيرهم ومعلوماتهم الهامة يعزز تجربتهم الشاملة مع مؤسستنا.
- قابلية التوسع:
- مع نمو أعمال شركة ألزيرب، يمتدّ ميزة المراسلة عبر تطبيق واتساب لتواكب هذا النمو، مما يضمن التواصل المتسق عبر جميع الفروع.
تلخيص رسائل واتساب في ألزيرب:
- تفعيل إرسال رسائل WhatsApp. في إعدادات ALZERP، قم بتمكين ميزة مراسلة WhatsApp وإدخال رقم الفرع.
- تنزيل تطبيق WA Sender لنظام Windows. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق WA Sender لنظام Windows من الرابط المقدم.
- تكوين مُعرّف الفرع والربط بـ ERP. أدخل رقم الفرع ورابط نظام إدارة الأعمال في ملف التكوين الخاص بالتطبيق.
- تحديث برامج تشغيل متصفحي كروم/إيدج. يُرجى التأكد من تحديث برامج تشغيل متصفح كروم و إيدج من خلال التحقق من التحديثات ضمن إعدادات التطبيق.
- أضف حساب واتساب. أضف حساب واتساب الخاص بك إلى قائمة الحسابات في تطبيق ويندوز.
أتمتة رسائل واتساب.
- إشعارات العملاء إرسال الفواتير تلقائيًا إلى أرقام هواتف WhatsApp لدى العملاء.
- إشعارات المالكين: إرسال إشعارات إلى رقم الشركة المُعيّن لإبقاء الملاك على اطلاع بالأحداث الهامة.
فاتورة مراجعة مرسلة عبر تطبيق واتساب.
- يرجى إرفاق المرفق. أرسلوا الفاتورة كملف مرفق بتنسيق PDF.
- لِـ إنْـكِ. يرجى الاطلاع على الفاتورة عبر الرابط التالي: [Link to Invoice]
تفعيل الحساب
- اختيار المستخدمين: يُرجى تحديد المستخدمين المخولين بإرسال الفواتير إلى أرقام هواتف العملاء على تطبيق واتساب.
تجربة رسائل واتساب.
- أدخل رقمًا. أدخل رقم الهاتف على الحقل المقدم.
- أرسل رسالة اختبار. انقر على زر "إرسال" لاختبار وظيفة إرسال رسائل WhatsApp.
من خلال دمج تطبيق واتساب مع سحابة ERP ألزير، يمكن للشركات الاستفادة من قوة التواصل عبر الرسائل لتعزيز التواصل مع العملاء، وأتمتة العمليات، وتحسين الكفاءة العامة. وتتيح التكامل السلس والواجهة سهلة الاستخدام سهولة التنفيذ والاستفادة من هذه الميزة القيمة.
تفعيل تطبيقات مراسلة WhatsApp في برنامج ALZERP Cloud ERP Software عملية مباشرة يمكن أن يعزز بشكل كبير قدرات التواصل في مؤسستكم. باتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنكم تفعيل هذه الميزة وتخصيص إعداداتها وبدء أتمتة اتصالاتكم عبر WhatsApp. هذه التكاملية لا تعزز الكفاءة فحسب، بل تضمن أيضًا بقاء مؤسستكم رشيدة ومتجاوبة في السوق التنافسية.
برنامج ALZERP Cloud ERP، بفضل ميزاته القوية مثل تطبيقات مراسلة WhatsApp، يقدم حلاً شاملاً للشركات التي تسعى إلى تبسيط عملياتها وتعزيز تفاعلات العملاء. سواء كنتم تديرون المخزون، أو تقومون بمعالجة المبيعات، أو تعملون في مجال المطاعم، فإن منصة ALZERP القابلة للتخصيص وقابلة للتطوير يمكنها تلبية احتياجات شركتكم ومساعدتها على الازدهار.
يسلط هذا المقال الضوء على تكامل ALZERP، وأتمتة العمليات، وإمكانيات التخصيص، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات التي تبحث عن حل ERP قائم على السحابة يتميز بميزات اتصالات قوية. برنامج إدارة موارد المؤسسات, برنامج قائم على السحابة, أتمتية, الاندماج، و… (يجب أن تنهي الجملة هنا بناءً على ما تريد التأكيد عليه). برنامج إدارة علاقات العملاء تُستَخدَمُ بِشَكْلٍ مُتَعَمَّدٍ لِلتَّحَسُّنِ مِنْ أَدَاءِ الْمَقَالَ فِي مُحَرِّكَاتِ الْبَحْثِ وَلِتَأْكِيدِ تَحَقُّقِ الْإِشْرَافِ عَلَى الشَّارِكِينَ الْمُتَقَدِّمَيْن.