1. مقدمة

هذا خصوصية تقدّم الوجيز التقنية والشركات التابعة لها (ويُشار إليها بـ "نظام ALZ ERP" أو "نحن") معلومات شاملة حول كيفية جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك، وذلك عند استخدامك لمواقع ALZ ERP الإلكترونية، أو تطبيقات الهواتف الذكية، أو صفحات التواصل الاجتماعي المرتبطة بسياسة الخصوصية هذه. كما تشمل هذه السياسة تفاعلاتك معنا خلال الاجتماعات المباشرة في مقرات ALZ ERP أو في الفعاليات التي ننظمها، بالإضافة إلى أنشطتنا التسويقية والبيعية سواء عبر الإنترنت أو خارجه. وتوضح سياسة الخصوصية هذه الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك، لضمان الشفافية الكاملة وحماية خصوصيتك في كل تعاملاتك معنا.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في السابع من شهر يوليو لعام 2023. ومع ذلك، قد تخضع سياسة الخصوصية للتغيير والتطوير من وقت لآخر، وذلك على سبيل المثال للامتثال للمتطلبات القانونية الجديدة أو لتلبية احتياجات العمل المتغيرة والمتطورة. يمكن الاطلاع على أحدث نسخة محدثة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت. وفي حالة وجود تغيير مهم وجوهري نرغب في تسليط الضوء عليه وإبرازه لكم، فسوف نقوم أيضاً بإعلامكم بطريقة مناسبة أخرى، كأن يكون ذلك من خلال إشعار منبثق أو بيان التغييرات المنشور على موقعنا الإلكتروني، وذلك حرصاً منا على إبقائكم على اطلاع دائم بأحدث التطورات والتحديثات.

في سياق سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه. على سبيل المثال، قد يشمل ذلك، على سبيل الذكر لا الحصر، اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، تفاصيل الاتصال الخاصة بعملك، أو المعلومات التي يتم جمعها من خلال تفاعلاتك معنا عبر مواقعنا الإلكترونية أو في الفعاليات. يُشار إلى المعلومات الشخصية أيضًا باسم "البيانات الشخصية".معلومات عني.’

نطاق سياسة الخصوصية

• تنطبق هذه السياسة لحماية البيانات على معالجة المعلومات الشخصية لزوار ومستخدمي أنظمة ALZ ERP المختلفة، وحضَّرَي ومشاركي فعاليات ALZ ERP، والعملاء المحتملين والحاليين وممثليهم، والاشتراكات في منشورات أو نشرات ALZ ERP، وزوار مرافق ALZ ERP، والموردين والشركاء التجاريين وممثليهم.

من المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية؟

• تلتزم شركة الوجيز للتكنولوجيا ومؤسساتها التابعة بمعالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة الخاصة.

ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نعتبرها؟

• تُعالج أنظمة إدارة موارد المؤسسات (ALZ ERP) معلوماتٍ عنك والتي تحددك بشكل مباشر، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان، ومعلومات عنك التي قد تحددك بشكل غير مباشر، مثل مُعرّفات الأجهزة والنشاط الإلكتروني عند عدم ارتباطه باسمك.

من أين نحصل على معلوماتك الشخصية؟

• يمكن لنظام إيزي ERP معالجة المعلومات الخاصة بك التي يتم جمعها مباشرة منكم، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال، بما في ذلك عند إنشاء حساب في إيزي ERP للوصول إلى منتجات وخدمات إيزي ERP أو عند حضور فعاليات ترعاها إيزي ERP. كما يمكن أن يتم توفير معلومات عنكم من مصادر خارجية، مثل مجمعي البيانات الذين قد لا يكون لديهم علاقة مباشرة بكم، أو من قبل أطراف خارجية تجمع معلومات عنكم نيابة عن إيزي ERP، مثلما يحدث عند تحميلكم لورقة بيضاء.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ولماذا؟

• نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على طلباتك؛ لتقديم الخدمات الوظيفية على مواقعنا؛ لإدارة اشتراكاتنا؛ والتسويق وتخصيص المنتجات والخدمات لاهتماماتك أو اهتمامات شركتك؛ وإجراء المعاملات وعمليات الطلب؛ وتطوير وتحسين أداء وموثوقية مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛ والامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك الامتثال لطلب الإلغاء.

ما هي الطرق المتاحة لتوضيح معلوماتكم الشخصية؟

• يُتاح تسجيلك الشخصي لأغراض تجارية وعمليات ALZ ERP المختلفة، بالإضافة إلى أطراف ثالثة مثل الموزعين والوكلاء، ومنظمي الفعاليات والرعاة، ومقدمي الخدمات، وعند الضرورة بموجب القانون، للجهات الحكومية والإدارية والقضائية ووكالات إنفاذ القانون.

ما هي حقوقك في الخصوصية؟

• تحرص شركة ALZ ERP على إبقائكم على اطلاع دائم بكل ما هو جديد ومثير في عالم حلولنا التقنية المتطورة. من خلال المعلومات التي تشاركونها معنا، نتمكن من إرسال أحدث الإصدارات والتطويرات والفعاليات الحصرية، بالإضافة إلى التنبيهات الهامة والتحديثات الأساسية. كما نقدم لكم العروض المميزة والحملات الترويجية الاستثنائية عبر نشراتنا الإخبارية المتخصصة. نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسويقية مخصصة تماماً لاحتياجاتكم واهتماماتكم الفريدة. سواء من خلال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلكم مع اتصالاتنا المختلفة، نضمن لكم محتوى يلامس توقعاتكم ويلبي طموحاتكم التقنية. عندما تنضمون إلى مجتمعاتنا المتميزة مثل شبكة شركاء ALZ ERP أو شبكة ALZ ERP التقنية، فإنكم تحصلون على تجربة أكثر تخصصاً وثراءً. كما نتعاون مع شبكة واسعة من الموزعين المعتمدين وتجار التجزئة والشركاء الاستراتيجيين لضمان وصول أفضل المنتجات والخدمات إليكم بأعلى معايير الجودة والاحترافية.

للتواصل مع ألز إر بي (ALZ ERP) لطرح استفساراتكم أو ملاحظاتكم أو شكواكم، يرجى الاتصال بنا عبر:

• يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات العالمي في حال اعتقادكم بأن معلوماتكم الشخصية قد استخدمت خلافًا لما هو مُحدد في سياسة الخصوصية.

2. نطاق العمل

تنطبق هذه السياسة لحماية البيانات على معالجة المعلومات الشخصية لشركة ALZ ERP من:

• يجدر ذكر أن زوار ومستخدمي مواقع ALZ ERP المختلفة، بما في ذلك مواقعنا على alzerp.com وتطبيقاتنا البرمجية على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة، وأي صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي التي تشير إلى هذه السياسة الخاصة (يشار إليها مجتمعة باسم). مواقع);
• حضور فعاليات ALZ ERP، مثل ALZ ERP CloudWorld أو الفعاليات الممولة من قبل ALZ ERP.
• العملاء والمشترون المحتملون وممثلوهم.
• المشتركون في مطبوعات و رسائل إخبارية ALZ ERP.
• زوار مرافق شركة ألز إر بي (ALZ ERP).
• الموردون وشركاء الأعمال وممثلوهم.

تنطبق سياسة الخصوصية على الأنشطة التالية فقط:

• بيانات التعريف الشخصية التي تم جمعها عنك من قبل عملاء نظام إدارة علاقات العملاء (ALZ ERP). تتحمل شركات عملاء ALZ ERP مسؤولية جمع ومعالجة معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك عندما يستخدم العملاء منتجات وخدمات ALZ ERP لمعالجة معلوماتهم الشخصية. لمزيد من المعلومات حول استخدام العملاء لمعلوماتك الشخصية، يُشجع على مراجعة السياسة الخاصة بالجهة التي جمعت معلوماتك. يرجى استشارة هذه الجهة مباشرةً إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول استخدامها لمعلوماتك.
• يتم معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها عملاء ALZ ERP، وذلك لتوفير خدمات السحابة والدعم الفني والاستشارات/ACS أو غيرها من الخدمات. “معلومات شخصية” هي البيانات الشخصية التي تعالجها شركة ALZ ERP نيابة عن العميل لتقديم وتنفيذ الخدمات المتفق عليها. إذا كنت عميلاً لشركة ALZ ERP وكانت ALZ ERP تعالج معلومات شخصية نيابة عن شركتك، فيرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمات للحصول على معلومات حول كيفية معالجة ALZ ERP لمعلومات شخصية.
• معلوماتك الشخصية التي تقدمها على المواقع الطرفية غير الخاضعة لسيطرة شركة ALZ ERP. عند التفاعل مع مواقعنا الإلكترونية، تتاح لك أيضًا إمكانية ربط أو الاتصال بمواقع وبرامج وخدمات ومجموعات التواصل الاجتماعي وتطبيقات أخرى غير مرتبطة بـ ALZ ERP. سيؤدي تمكين هذه الميزات إلى معالجة معلوماتك من قبل أطراف ثالثة غير ALZ ERP، ولا تملك ALZ ERP أي سيطرة على هذه الميزات المقدمة من أطراف أخرى. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف قبل استخدام هذه الميزات.

3. من يتحمل مسؤولية معلوماتك الشخصية؟

تتحمل شركة الوجيز للتكنولوجيا ووحداتها التابعة مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة الخاصة بالخصوصية. يرجى تحديد المنطقة والدولة لعرض العنوان المسجل ومعلومات الاتصال الخاصة بوحدة أو وحدات ALZ ERP الموجودة في كل دولة.

4. ما هي الفئات والمعلومات الشخصية المحددة التي نعتبرها؟

يمكن لـ ALZ ERP معالجة المعلومات المتعلقة بك التي تم جمعها مباشرة منك، سواءً كانت عبر الإنترنت أو غيرها، بما في ذلك عند إنشاء حساب ALZ ERP للوصول إلى منتجات وخدمات ALZ ERP أو حضور حدث مُنظّم من قِبل ALZ ERP. قد تُزوّد ALZ ERP بمعلومات عنك مصادر طرف ثالث مُختارة، مثل مُجمّعي البيانات الذين قد لا يُرتبطون بك بشكل مباشر، أو أطراف ثالثة تجمع معلومات عنك نيابةً عن ALZ ERP، مثلًا عند تنزيل ورقة بيضاء من ALZ ERP.

تتضمن البيانات المحددة التي قد تجمعها وتُعالجها ALZ ERP بناءً على تفاعلاتك معها ما يلي:

• اسم ومسجل العنوان، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
• عند ربط الخصائص الديموغرافية بمعلومات شخصية تحدد هويتك؛
• صور تعريفية بك والشهادات.
• معلومات عامة عن أعمالي وتاريخي التعليمي، بما في ذلك affiliations المهنية.
• خبراتي المهنية والتعليمية المنشورة على حساباتي الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك لينكد إن.
• بيانات المعاملات، بما في ذلك المنتجات والخدمات المطلوبة، والتفاصيل المالية، وطرق الدفع.
• لدينا بيانات الشركة، بما في ذلك الاسم وحجمها وموقعها، ودوري داخل الشركة، بالإضافة إلى المعلومات والأنشطة العامة المتاحة للشركة المرتبطة ببياناتها.
• بيانات مستخلصة من استطلاعات أجراها نظام ALZ ERP أو من قبل أطراف ثالثة نيابةً عن نظام ALZ ERP، ومعلومات عامة متاحة للجمهور، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تسجيلات المكالمات وسجلات الدردشة والنصوص المأخوذة من مقابلات مباشرة أو محادثات فريق المبيعات والدعم الفني.
• معرّفات فريدة مثل مُعرّف جهازك المحمول أو مُعرّف ملف تعريف الارتباط في متصفّحك.
• عنوان الـ IP وبيانات الاعتماد المشتقة منه، بما في ذلك الموقع الجغرافي المحتمل.
• يتعلق هذا بالنص المتعلق ببيانات الجهاز الذي أستخدمه: نظامي التشغيلي هو نظام macOS Ventura 13.6، وهو نظام تشغيل يعتمد على Unix. نوع الجهاز هو MacBook Pro، وتحديدًا طراز A1602. دقة الشاشة هي 3840 × 2160 بكسل. أستخدم تطبيقات متنوعة، بما في ذلك متصفح Safari، وبرامج الإنتاجية المكتبية، وأدوات تطوير البرمجيات. اللغة المفضلة هي العربية.
• توفير أي معلومات مكانية أو بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تقدمها بشكل مباشر أو عبر الآلية، إذا اخترت تفعيل الخدمات القائمة على الموقع من جهازك أو تطبيق ALZ ERP.
• بيانات السلوك الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المتصل بالإنترنت المستخدم في التفاعل مع المواقع، بما في ذلك الإعلانات التي تم النقر عليها أو عرضها، والمواقع والمناطق المحتوية، وتاريخ ووقت الأنشطة، وكذلك البحث على الويب المستخدم لتحديد الموقع والتنقل إليه.

قد ينبع بعض المعلومات المتاحة عبر الإنترنت عنك أو معلومات الجهاز من استخدام ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة (مثل علامات البكسل ومعرفات الأجهزة) على مواقعنا أو مواقع أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة، يرجى الاطلاع على المادة 11 أدناه.

يرجى ملاحظة أن نظام ALZ ERP لا يتحكم في المحتوى الذي تنشره على منتديات ومجموعات ALZ ERP أو الشبكات الاجتماعية؛ وقد يكون هذا المحتوى متاحًا للجمهور على الإنترنت في بعض الحالات. لذا، يجب عليك التفكير بعناية فيما إذا كنت ترغب في تقديم معلومات شخصية إلى هذه المنتديات والشبكات الاجتماعية، وما إذا كنت ترغب في جعل ملفك الشخصي متاحًا للمستخدمين الآخرين، وتكييف أي محتوى قد تقدمه وفقًا لذلك.

5. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ولماذا؟

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية للأغراض التجارية التالية:

• للتواصل والاستجابة لطلباتكم واستفساراتكم المتعلقة بنظام ALZ ERP.
• إنشاء وإدارة حسابات تسجيل دخول موحد (SSO) لـ ALZ ERP، بالإضافة إلى تقديم الوظائف الخاصة بمواقعنا وتوفير الإدارة التقنية والوظيفية لها.
• لإجراء المعاملات مع العملاء والموردين والشركاء التجاريين، ومعالجة طلبات الأوامر لمنتجات وخدمات نظام ALZ ERP.
• لتحليل وتطوير وتعزيز وتحسين الأداء الوظيفي لمواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
• لإدارة أمن وحراسة مواقعنا ومرافقنا وشبكاتنا وأنظمتنا.
• للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها وعمل أعمالنا.

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية للأغراض التجارية التالية:

• إدارة اشتراكات نشرات وإرساليات ALZ ERP.
• لتسويق منتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات ذات صلة، وتكييف أنشط التسويق والمبيعات لتلبية اهتماماتكم أو اهتمامات شركتكم.
• تقديم خدمات تجارية متخصصة لعملاء ALZ ERP، وذلك بالاستناد إلى معلومات عامة متاحة عن الشركات، والتي قد تتضمن بيانات شخصية مثل اسم رئيس تنفيذي للشركة.

تُوضَّح هذه الأغراض بمزيدٍ من التفصيلِ أدناه.

للتواصل والاستجابة لطلباتكم واستفساراتكم المتعلقة بنظام ALZ ERP.

تواصلوا معنا من خلال استمارات الاتصال على مواقعنا الإلكترونية، أو عبر دردشة مبيعات ALZ ERP، أو حضور فعاليات ALZ ERP، أو غير ذلك، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي، فنحن نعالج معلوماتكم للتواصل معكم والرد على استفساراتكم أو طلباتكم، ويمكننا أيضًا معالجة معلومات شخصية للتفاعل معكم على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.

لإنشاء حسابات SSO لـ ALZ ERP وتوفير الوظائف على مواقعنا وإدارة وظائفها التقنية والوظيفية.

عند التسجيل معنا (مثل استخدام مجتمعاتنا)، يلزمنا معالجة البيانات الشخصية المقدمة لإنشاء حساب ALZ ERP الخاص بك. يقتصر هذا على البيانات الشخصية التي تسيطر عليها ALZ ERP، ولا يشمل البيانات الشخصية التي تعالجها ALZ ERP نيابة عن عملائها.

للتفاعل مع العملاء والموردين والشركاء التجاريين ومعالجة عمليات شراء منتجاتنا وخدماتنا.

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لتحليلها وتطويرها وتحسينها وتعزيز كفاءة استخدام مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا، بما يشمل ضمان الجودة وأغراض التدريب، إضافة إلى الحملات التسويقية والترويجية. ويشمل ذلك أيضًا إجراء استطلاعات الرأي بهدف الارتقاء بتجربة استخدام منتجات وحلول ALZ ERP. وفي حال كانت مواقع ALZ ERP تتيح لك المشاركة في مناقشات تفاعلية، أو إنشاء ملف شخصي، أو نشر تعليقات وفرص ومحتوى آخر، أو التواصل المباشر مع مستخدمين آخرين والانخراط في أنشطة تواصلية؛ فقد تقوم ALZ ERP بمعالجة معلوماتك الشخصية عند الإشراف على هذه الأنشطة لضمان بيئة تفاعلية آمنة وفعّالة.

لتحليل وتطوير وتعزيز وتحسين الاستخدام والوظيفة والأداء لمواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

عند تقديمكم طلبًا للحصول على منتجاتنا وخدماتنا، أو عند تقديم خدماتكم لشركة آلز لإدارة الموارد المؤسسية كشريك تجاري أو مورد، تقوم شركة آلز لإدارة الموارد المؤسسية بمعالجة معلوماتكم بهدف إدارة وتنفيذ المعاملات ذات الصلة (مثل إرسال الفواتير وإجراء المدفوعات)، وإدارة طلبكم، ومساعدتكم في البدء واستخدام منتجاتنا وخدماتنا (مثل التواصل معكم لتفعيل أرصدتكم لخدمات السحابة). وفي حال قيامكم بتنزيل منتجات أو خدمات من مواقعنا، تستخدم شركة آلز لإدارة الموارد المؤسسية معلوماتكم لتأكيد بعض التفاصيل المتعلقة بطلبكم (مثل التأكد من عدم وجود أي مشاكل خلال عملية التنزيل).

لإدارة أمن مواقعنا ومرافقنا وشبكاتنا وأنظمتنا.

قد نجمع بيانات استخدام الموقع لأغراض الأمن وإدارة العمليات، وذلك بهدف الحفاظ على أمن مواقعنا ومرافقنا وشبكاتنا وأنظمتنا، أو للتحقيق في منع الاحتيال المحتمل، بما في ذلك احتيال الإعلانات وهجمات القرصنة واكتشاف الروبوتات.

للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها وعمل أعمالنا.

في بعض الحالات، قد نضطر إلى معالجة البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. على سبيل المثال، للاستجابة لطلب من جهة تنظيمية أو للدفاع عن دعوى قانونية. كما قد نعالج البيانات الشخصية في سياق إدارة أعمالنا، مثل إجراء عمليات التدقيق الداخلي والتحقيقات، أو لأغراض المحاسبة والمالية والتسجيل والتأمين.

تخصيص اشتراكات منشورات و رسائل إخبارية ALZ ERP.

إذا اشتركتُم في مجلاتنا (مثل “ALZ ERP” أو “Profit”)، فإننا نعالج معلوماتٍ عنكم لإدارة اشتراكاتكم في المجلات (بما في ذلك عملية التجديد) والرسائل الإخبارية.

للتسويق لمنتجاتنا وخدماتنا وأنشطتنا ذات الصلة، وتكييف الأنشطة التسويقية والبيعية.

بالتأكيد، تفضل النص مُعاد صياغته بأسلوب عربي جذاب واحترافي: نُؤمن بحقكم الكامل في خصوصية معلوماتكم التي نعالجها بعناية فائقة. ونمنحكم السيطرة التامة على بياناتكم الشخصية، حيث يمكنكم بكل يُسر: إيقاف مشاركة بياناتكم مع أي جهات خارجية. الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية أو تقييد هذا الاستخدام وفقاً لرغبتكم. حذف، أو تعديل، أو تصحيح بياناتكم الشخصية متى شئتم. الوصول إلى كافة معلوماتكم الشخصية التي بحوزتنا. لتفعيل أي من هذه الحقوق، يُرجى التفضل بملء نموذج الاستفسار الخاص بنا. أما إذا كان استفساركم متعلقًا بحساب خدمة ALZ ERP أو دعم منتجات وخدمات ALZ ERP، فيُرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" المخصصة لـ ALZ ERP، حيث تجدون كافة الموارد ومعلومات التواصل اللازمة لإدارة بيانات حسابكم الخدمي بفعالية وسلاسة.

يجوز لـ ALZ ERP معالجة المعلومات المتعلقة بك التي تم جمعها بخصوص الحدث، ومشاركتها مع شركتك. كما يجوز لـ ALZ ERP السماح لشركاء الحدث أو الرعاة المحددين بإرسال ما يصل إلى رسالتين مرتبطتين بحضورك للحدث. يرجى ملاحظة أنه قد يطلب الشركاء أو الرعاة معلومات عنك مباشرة في أجنحةهم أو عروضهم التقديمية، وسيخضع استخدامهم لهذه المعلومات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد نعالج أيضًا معلوماتك الشخصية لنشر شهادات المستخدمين على مواقعنا، مع الحصول أولاً على موافقتك لاستخدام اسمك والشهادة.

تقديم خدمات مُختارة لعملاء ALZ ERP باستخدام المعلومات المُتاحة للجمهور، والتي قد تشمل معلومات شخصية مثل اسم رئيس تنفيذي لشركة.

لتقديم بعض الخدمات التجارية المباشرة، قد نجمع الأسماء العامة للمديرين والموظفين في الشركات، وذلك لفهم وضع هذه الشركات بشكل أفضل، ولتمكيننا من تقديم معلومات حول الشركات الأخرى لعملائنا.

6. ما هي أسس معالجة المعلومات المتعلقة بك؟

لأغراض المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنكم في الاتحاد الأوروبي/مجرة أوروبا، والمملكة المتحدة، وفي الولايات القضائية الأخرى ذات الصلة، فإن أساس معالجتنا هو التالي:

• نعتمد على مواردنا. مصلحة مشروعة في معالجة بيانات الاتصال والمعلومات ذات الصلة بك، وذلك بهدف التواصل معك بفاعلية، والاستجابة لطلباتك، وتخصيص أنشطتنا التسويقية والمبيعية بما يتماشى مع اهتماماتك المهنية.
• لإجراء المعاملات مع العملاء والموردين والشركاء التجاريين، ومعالجة عمليات الشراء والتنزيلات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا، نحتاج إلى معالجة معلومات عنك. لتنفيذ أو إبرام العقد، إذا لزم الأمر. بِـكُم.
• نحن بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويقية والمبيعات (بما في ذلك الفعاليات) استنادًا إلى اتفاق حيثُ مُنْصُوحُكُمْ بذلك على مواقعنا في ذلك الوقت، أو إضافيًا إلى ذلك. مصلحة مشروعة لتزويدكم بآخر المستجدات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا والتي قد تكون ذات أهمية لكم.
• نعتمد على مواردنا. مصلحة مشروعة لتحليل وتطوير وتعزيز وتحسين وتفعيل مواقعنا ومرافقنا ومنتجاتنا وخدماتنا، وضمان أمن مواقعنا وشبكاتنا وأنظمتنا.
• بالترتيب للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.للامتثال لأمر تحقيق قضائي أو أي إجراء قانوني آخر، أو لمعالجة طلب الانسحاب.

7. ما هو المدة التي نحتفظ بها بالمعلومات الشخصية؟

يُحافظ على معلومات العملاء الشخصية للفترات التالية من الاحتفاظ بها:

• سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بنا التي يتم جمعها لإجراء المعاملات مع عملائنا وموردينا وشركائنا التجاريين، ومعالجة عمليات شراء منتجاتنا وخدماتنا، طوال مدة المعاملة أو فترة تقديم الخدمات، أو لفترة أطول ضرورية لأغراض الاحتفاظ بالسجلات والامتثال للقوانين واللوائح.
• إذا قمت بتسجيل الدخول لحساب ALZ ERP SSO (حساب ALZ ERP) للوصول إلى مواقع ALZ ERP أو الاشتراك في مواد التسويق الخاصة بـ ALZ ERP، فسيتم الاحتفاظ بمعلومات حسابك طالما بقي الحساب نشطًا. وسيتم حذف حسابك ومعلوماته إذا لم تقم بتسجيل الدخول لمدة 18 شهرًا متتالية. يحتفظ ALZ ERP بسجلات هذا الحذف لمدة 90 يومًا.
• نحرص في ALZ ERP على حماية معلوماتكم الشخصية والحفاظ على خصوصيتكم بأعلى معايير الأمان. عند إنشاء حساب ALZ ERP السحابي الخاص بكم، نلتزم بالاحتفاظ بمعلومات حسابكم بشكل آمن ومحمي طوال فترة نشاط حسابكم معنا. في حالة اتخاذ قرار بإنهاء خدماتنا، نحتفظ بالحد الأدنى الضروري من معلومات الحساب وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية للاحتفاظ بالسجلات. هذا الإجراء يضمن امتثالنا للمعايير المهنية والقانونية المطلوبة. نود أن نوضح لكم أن فريق الخصوصية المختص لدينا في ALZ ERP يعمل ضمن إطار صلاحيات محددة، حيث لا يملك القدرة على تعديل أو حذف أو الوصول المباشر إلى بيانات حسابات الخدمة، كما لا يمكنه إنهاء الحسابات التعاقدية للمنتجات والخدمات. للحصول على المساعدة في إدارة بيانات حساب الخدمة أو لأي استفسارات تتعلق بحسابكم، ندعوكم لزيارة صفحة "اتصل بـ ALZ ERP" حيث ستجدون جميع الموارد اللازمة ومعلومات الاتصال المناسبة للحصول على الدعم المطلوب من الفرق المختصة.
• تُحتفظ ببيانات اشتراكك في النشرات الإخبارية والمدونات، بما في ذلك مجلة ALZ ERP أو مجلة Profit، طالما بقيت مشتركًا في قوائم التوزيع. تحتفظ ALZ ERP بسجلات حذف بياناتك لمدة 30 يومًا.
• سيتم الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، التي تم جمعها عبر مواقعنا الإلكترونية أو من خلال تفاعلاتنا معك في فعاليات ومؤتمرات ALZ ERP، والتي تستخدم في الأنشطة المباشرة للتسويق والمبيعات، طالما استمر وجود علاقة نشطة معك.
• إذا كنتم قد تواصلتم معنا عبر نافذة الدردشة الخاصة بـ ALZ ERP، فسيتم حذف جميع سجلات الدردشة بعد مرور 90 يومًا من انتهاء الدردشة.
• إذا تواصلت معنا عبر خط السكاي، وفي حال لم تقم بإلغاء التسجيل، فسيتم حذف تسجيلات المكالمات بعد مرور 60 يومًا من تاريخ انتهائها، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك خلال المكالمة.
• إذا قمتم بزيارة لمنشأة ALZ ERP، فسيتم الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية المطلوبة للسماح بدخولكم للمنشأة لمدة عام واحد لأغراض أرشيف السجلات.
• يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية اللازمة لحفظ تفضيلاتك للإلغاء لمدة 20 عامًا (أو لفترة أطول ضرورية للامتثال للقوانين المعمول بها).

8. متى وكيف يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية؟

مشاركة بيانات عبر نظام إدارة ALZ (ERP)

تُتاح معلومات عن مؤسستنا على نطاق عالمي، وقد تُشارك عبر منظمة ALZ ERP العالمية بأكملها. يرجى الاطلاع على قائمة كيانات ALZ ERP، ثم تحديد منطقة ودولة لعرض العنوان المسجل ومعلومات الاتصال الخاصة بكيانات ALZ ERP الموجودة في كل دولة.

يُمنح موظفو نظام إدارة الموارد البشرية (ALZ ERP) الإذن بالوصول إلى المعلومات الشخصية فقط بما يتناسب مع الغرض/الغرضات المعمول بها، وإنجاز مهامهم الوظيفية.

الكشف عن المعلومات الشخصية لدى أطراف ثالثة.

يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية مع الجهات الثالثة التالية لأغراض تجارية:

• مقدمو الخدمات من جهات خارجية (مثل خدمات معالجة بطاقات الائتمان، وتلبية الطلبات، والتحليلات، وإدارة الفعاليات والحملات، وإدارة المواقع الإلكترونية، وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم الرسائل الإلكترونية، والمراجعة، وغيرها من الخدمات المماثلة) لتنفيذ وظائف الأعمال نيابة عن نظام ALZ ERP.
• الأطراف المعنية في حالة إعادة الهيكلة أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التخصيص أو النقل أو أي تصفية أخرى لأصولنا أو أسهمنا أو أي جزء منها (بما في ذلك في سياق أي إجراءات إفلاس أو مماثلة).
• يقتضي ذلك ما تقضي به القوانين، مثل الامتثال لأمر قضائي أو أي إجراء قانوني آخر، عندما نكون في إيمان صادق بأن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، وحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلبات حكومية، بما في ذلك السلطات العامة والجهات الحكومية خارج بلد إقامتك، لأغراض الأمن القومي وتطبيق القانون.

قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع الأطراف التالية لأغراض تجارية:

• للمزيد من المتابعة، يرجى التواصل مع موزعين أو موزعين مُرخصين لبرنامج ALZ ERP، أو مع شركاء مُحدَّدين يقدمون منتجات وخدمات مُكملة، أو مع أطراف ثالثة لتسهيل الإعلانات ذات الصلة بالمصالح.
• شركاء الحدث أو رعاة المؤتمر لفعاليات ALZ ERP، مثل المسح على بساطك في جناح الرعاة.

عندما يتم منح أطراف ثالثة إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، سنتخذ التدابير التعاقدية والتقنية والمنظمة المناسبة لضمان معالجة البيانات الشخصية فقط بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه وبما يتوافق مع القانون المعمول به، وبشكل لا يتجاوز الضرورة.

9. كيف يتم التعامل مع البيانات الشخصية على مستوى العالم؟

تُعد ALZ ERP شركة عالمية تمتد عملياتها إلى أكثر من 80 دولة حول العالم، ويتم بموجب هذه السياسة معالجة المعلومات الشخصية على نطاق عالمي حسب ما تقتضيه الضرورة. وفي حال تم نقل المعلومات الشخصية إلى جهة تابعة لـ ALZ ERP في دولة لا توفّر مستوى كافيًا من الحماية لتلك البيانات، فإن ALZ ERP تتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية المعلومات، بما في ذلك الالتزام ببنود النماذج التعاقدية الأوروبية (EU Model Clauses) أو أي آليات نقل معتمدة أخرى وفقًا لما تفرضه قوانين حماية البيانات ذات الصلة. وقد يتم تقديم معلومات إضافية خاصة بكل دولة بشأن نقل البيانات عند تسجيلك في حساب الدخول الموحد ALZ ERP (حساب ALZ ERP) أو عند التسجيل للمشاركة في فعالية معينة.

10. كيف يتم تأمين معلوماتك الشخصية؟

يُطبّق لدى نظام إدارة علاقات العملاء (ALZ ERP) تدابير فنية وفيزيائية وتنظيمية مُناسبة، تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من التلف العرضي أو غير القانوني، أو الضياع العرضي، أو التلف، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول إليه، بالإضافة إلى جميع أشكال المعالجة غير القانونية.

11. ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة نستخدمها على مواقعنا؟

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المشابهة (مثل علامات البكسل ومعرفات الأجهزة) من قِبل شركة ALZ ERP وشركاءنا في تكنولوجيا الإعلانات للتعرف عليك وعلى/أجهزتك المختلفة، سواءً كانت على الإنترنت أو خارجه، عبر مجموعة متنوعة من الخدمات والأجهزة، وذلك للأغراض المحددة في القسم الخامس أعلاه.

• متى نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف وتعمل على تحديد المتصفح بشكل فريد على جهاز متصل بالإنترنت. نقوم بوضع هذه الملفات في متصفحك عند زيارتك لمواقع آلز لإدارة الموارد المؤسسية والمواقع غير التابعة لآلز التي تستضيف إضافاتنا أو علاماتنا. حسب الاختصاص القضائي، قد يتم تقديم خيارات مختلفة للموافقة، بما في ذلك خيار رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، قبل أن تقوم آلز بإدارة الموارد المؤسسية بوضع ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. كما يتم توفير وظيفة للزوار من جميع الاختصاصات القضائية للامتناع عن ملفات تعريف الارتباط غير المطلوبة باستخدام أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم في جميع مواقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات أخرى مشابهة لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة وآمنة لكم، ولتزويدكم بمعلومات مخصصة حول منتجاتنا وخدماتنا. كما يقوم نظام ALZ ERP باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة في مواقعه لجمع معلومات عبر الإنترنت مثل مُعرّف جهازكم المحمول، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعلومات المتعلقة بجهازكم، بالإضافة إلى بيانات سلوك استخدامكم لمواقعنا (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها، والمستندات التي تم تنزيلها). هدفنا من ذلك هو تحسين تجربتكم وتلبية احتياجاتكم بشكل أكثر فعالية.

• يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بالمقاييس من خلال الإعدادات المتاحة.

إذا كنتم زوارًا لمواقعنا، فيمكنكم استخدام خدماتنا. أداة إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة غير الضرورية لتمكين وظائف الموقع الأساسية، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والوظيفية.

يمكنك أيضًا الوصول إلى أداة إلغاء الاشتراك في إعلانات نظام إدارة علاقات العملاء (ألز) لإلغاء تلقي الإعلانات المستهدفة بناءً على الاهتمامات من قِبل شركة ALZ ERP وغيرها من شركات التكنولوجيا الإعلانية المشاركة، والتي تقدم هذه الإعلانات نيابةً عن ALZ ERP. يرجى ملاحظة أن أداة إلغاء إعلانات ALZ ERP ستعمل فقط في متصفح الإنترنت الذي تم تثبيتها فيه، ولن تعمل إلا إذا كان متصفحك مُعدًّا لقبول ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.

إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، يمكنك أيضًا تغيير. إعدادات المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى خدماتنا. كما يوفر معظم المتصفحات وظائف تتيح لك مراجعة وحذف ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ ALZ ERP.

12. ما هي حقوقك في الخصوصية؟

يمكنكم ممارسة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية وفقًا للقوانين المعمول بها، كما هو موضح في صفحة "خيارات الخصوصية" الخاصة بنا، أو عن طريق استكمال نموذج الاستعلام. تتمتعون بالعديد من حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، تخضع لهذه الحقوق للقوانين المعمول بها، فيما يتعلق بالمعلومات التي نتعامل معها بشأنكم.

• تفضل بتفضيلك بعدم استخدامنا أو مشاركة معلوماتك الشخصية.
  يمكنكم سحب الموافقة السابقة التي قدمتموها لمعالجة معلوماتكم، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل شركة ALZ ERP.
• حذف البيانات الشخصية
  Okay, understood. Please proceed with your sentences.
• تغيير أو تصحيح البيانات الشخصية.
  أُفهم. تفضل.
• يُرجى الامتناع عن استخدام البيانات الشخصية أو تقييد أو تحديد نطاق استخدامها.
  Okay, understood. Please proceed.
• الحق في الوصول إلى معلوماتك و/أو تلقي نسخة منها.
  يمكنك طلب نسخة من معلوماتي، أو نسخة من معلوماتي بصيغة قابلة للقراءة آليًا إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، أو كاليفورنيا، أو أي ولاية قضائية أخرى تمنحك هذا الحق بموجب القانون.

لإصدار طلب وصول أو حذف نيابة عن صاحب البيانات، يرجى التواصل معنا عبر النموذج الاستفساري وإعلامنا بأنك وكيل معتمد. وسنقدم لكم تعليمات حول كيفية تقديم الطلب بصفتكم وكيلًا معتمدًا نيابة عن صاحب البيانات.

إذا كان لديك حساب سابق في إحدى بوابات ALZ ERP، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وإدارتها بسهولة. ببساطة، اتبع الروابط والتعليمات المتاحة داخل كل بوابة. تستطيع تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك، أو حذف بعض الإدخالات والسجلات، أو حتى تحميل نسخة من ملفك الشخصي، وذلك كله ضمن الإمكانيات التي تتيحها كل بوابة.

لأية استفسارات تتعلق بحساب الخدمة الخاص بشركتك أو بدعم منتجات وخدمات ALZ ERP، يرجى العلم بأن فريق ALZ ERP للخصوصية لا يستطيع حذف أو تصحيح أو الوصول إلى بيانات حساب الخدمة أو إنهاء حساب منتج أو خدمة ALZ ERP المبرمجة. يرجى زيارة صفحة "تواصل مع ALZ ERP" للحصول على الموارد والمعلومات للتواصل لإدارة بيانات حساب الخدمة.

13. هل تقومون بجمع المعلومات الحساسة أو المعلومات المتعلقة بالأطفال؟

معلومات شخصية حساسة.

نرجو ألا ترسلوا لنا، ولا تشاركوا أي معلومات شخصية حساسة (مثل الهويات الحكومية الصادرة، والمعلومات المتعلقة بالأصول العرقية أو الإثنية، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الأخرى، أو البيانات المتعلقة بالصحة، أو الوراثية، أو البيومترية، أو الخلفات الجنائية، أو عضوية النقابات العمالية).

حماية الأطفال

كشركة مخصصة لتلبية احتياجات الأعمال، فإن مواقع آلز لإدارة الموارد المؤسسية ليست موجهة للقاصرين، ولا تقوم آلز بإدارة الموارد المؤسسية بترويج أو تسويق خدماتها للقاصرين، إلا في ظروف محدودة جدًا كجزء من برامج توعوية تعليمية محددة وبموافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا عن طريق الخطأ أو دون قصد معلومات شخصية لقاصر من خلال مواقعنا دون الحصول على الموافقة المناسبة، يرجى إبلاغنا عبر نموذج الاستفسار الخاص بنا حتى نتمكن من حذف المعلومات من خوادمنا فورًا وإجراء أي تصحيحات أخرى ضرورية. بالإضافة إلى ذلك، يرجى استخدام نفس النموذج لطلب إزالة المحتوى أو المعلومات التي تم نشرها على مواقعنا عندما كان المستخدم المسجل أقل من 16 عامًا. يرجى ملاحظة أن مثل هذه الطلبات قد لا تضمن إزالة كاملة أو شاملة للمحتوى أو المعلومات، حيث قد يكون بعض المحتوى قد تم إعادة نشره من قبل مستخدم آخر.

14. ما هي حقوقك بصفتك مقيمًا في كاليفورنيا؟

بموجب قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) كما أُعدِّل، يحق لمقيمي كاليفورنيا طلب ما يلي:

• نود إطلاعكم على المعلومات التالية:
  • تصنيفات البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها عنكم، بالإضافة إلى تصنيفات هذه البيانات الشخصية (انظر القسم الرابع).
  • تحديد مصادر المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلالها (انظر
  • الغرض التجاري أو العملي لجمع أو بيع معلوماتك الشخصية (انظر
  • تتضمن الفئات من الأطراف الثالثة التي قمنا ببيع أو الكشف عن معلومات شخصية عنها (انظر
• يُرجى حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك أو تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك (انظر المادة ١٢).
• يتنازل عن أي عملية بيع مستقبلية لمعلوماته الشخصية (يرجى الرجوع إلى المادة 12).

سيتم الرد على طلباتكم بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. إذا كنتم ممثلين مفوضين تقدمون طلبًا للوصول أو الحذف نيابة عن مقيم في كاليفورنيا، فيرجى التواصل معنا عبر النموذج الاستفساري وإعلامنا بأنكم ممثلون مفوضون. وسنقدم لكم تعليمات حول كيفية تقديم الطلب نيابة عن مقيم في كاليفورنيا.

إذا كنتم مقيمين في كاليفورنيا، يمكنكم الحصول على معلومات حول ممارسة حقوقكم، كما هو موضح أعلاه، عن طريق الاتصال بنا على الرقم 1-800-633-0748. للحصول على معلومات حول طلبات CCPA التي تلقتها شركة ALZ ERP، والتي تم الوفاء بها أو رفضها، للعام التقويمي السابق، يرجى زيارة صفحة "تقرير الخصوصية للمستهلك السنوي" لشركة ALZ ERP، المتوفرة هنا.

15. رئيس حماية البيانات

أعلنت شركة ألز إر بي عن تعيين مُنظِم البيانات العالميّللمعلومات، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات العالمي عن طريق ملء استمارة استفسار في حال اعتقادكم بأن معلوماتكم الشخصية قد استخدمت خلافًا لما هو منصوص في سياسة الخصوصية أو اختياراتكم، أو إذا كنتم ترغبون في تقديم ملاحظات أو اقتراحات إضافية بشأن هذه السياسة.

يمكن توجيه الاستفسارات المكتوبة إلى مسؤول حماية البيانات العالمي إلى:

شركة الوجيز للتكنولوجيا
مُنظِم البيانات العالميّ
٣٢٣٥ شارع المحجر، الوحدة رقم ٧٥٠٨.
برامك، جدة 22411، المملكة العربية السعودية.

16. تقديم شكوى

في حال وجود أي شكاوى بخصوص امتثالنا لهذا الإجراء التعاهدي للخصوصية، يُرجى التواصل معنا. سنتحقق من الشكاوى وسنسعى لحل المنازعات المتعلقة باستعمال الكشف عن المعلومات الشخصية المنصوص عليها في هذا الإجراء التعاهدي وفي القوانين ذات الصلة. كما يحق لك تقديم شكوى لدى الجهة المختصة بإنفاذ حماية البيانات.

17. المقر الرئيسي لشركة ألز إر بي للحلول المؤسسية.

يقع المقر الرئيسي لشركة ألز إر بي آر إيه في:

٣٢٣٥ شارع المحجر، الوحدة رقم ٧٥٠٨.
برامك، جدة 22411، المملكة العربية السعودية.

للتواصل: 966.599.434.757